写真入り年賀状印刷の通販|2013年[巳年] おたより本舗　写真入年賀状印刷.com

▼ 会員ログインについて

登録したメールアドレスを変更したいのですが？

「マイページ」にログインして「登録情報の編集」からメールアドレスを変更・更新してください。
その他の登録情報の変更も可能ですが、お支払い方法のみ変更できませんので悪しからずご了承ください。

「メールアドレスとパスワード・・・・無効です」とは？

間違って全角入力、もしくは、「コピー＋貼り付け」の際に、余分なスペース（空白）もコピーしており、それが原因で、ログインできない場合があります。今一度お確かめください。

会員登録のパスワードを忘れてしまったのですが・・

パスワードがご不明の場合、「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から会員登録時に登録したメール アドレスを入力して送信してください。
仮パスワードをメールアドレス宛に送信します。

会員登録後、返信メールが届きません。

下記のようなケースが考えられます。

（1）メールの遅延
インターネットを経由している性質上、まれに、メールの到達遅延が起きることがあります。

（2）登録したメールアドレスが間違っている
メールアドレスが間違っている場合、登録確認のメールがお客様のもとに送信されません。

（3）受信はされているが、迷惑メールとして扱われてしまっている（フリーメール等）
当社より返信したメールが「スパムメール（迷惑メール）」として自動的に処理（自動的に「ごみ箱」へ入る、または削除）されることがあります。
一度、「迷惑メール」「ごみ箱」等のフォルダをご確認ください。
この場合、弊社には通知されませんので「全くメールが来ない」場合はお手数ですが、弊社までお問い合わせください。
プロバイダーによっては、迷惑メールフォルダではなく、サーバー上でシャットアウトされている場合もあり、受信が確認されない状況もあります。
その際は大変お手数ですが、ご利用のプロバイダーまでお問い合せください。（弊社では、設定に関する事はお応えは出来ませんので予めご了承ください。）

退会したいのですが

「マイページ」にログインして「退会」から退会手続きをしてください。

▲ページの先頭に戻る

▼ ご注文について

印刷前にデザインの確認はできますか？

原稿が出来上がり次第メールにてご案内いたします。
メール到着後、「マイページ」にログインしてデザイン確認用ＰＤＦをご確認ください。

宛名面への印刷はできますか？

はい。出来ます。「宛名印刷サービス」をご覧ください。

商品はいつごろ届きますか？

14:00までにデザイン確認OK（校正OK）のご連絡をただいた商品は、翌日に出荷いたします。
14:00時以降のご注文は、翌日扱いのご注文となります。
あくまでも出荷日であり、到着日ではございませんのでご了承ください。
出荷完了後に商品発送のメールをお送りいたしますので、ご確認ください。
※交通事情・天候により延着する場合がございます。
詳しくは→ 納期について

内容の変更・キャンセル・返品はできますか？

当社の製品にご満足いただけない場合に限り、一切のキャンセル料無しで対応します。
→ 100％満足保証（返品・キャンセル）

何枚から何枚まで注文できますか？

1枚から10,000枚までご注文いただくことができます。
枚数確定画面で10,001枚以上の枚数を入力されますと、エラーとなります。
10,000枚を超えるご注文の場合は「お問い合わせ先」をご利用ください。

打ち合わせに来ていただけますか?

お客様にお安くご提供するため、伺っての打ち合わせは基本的に行っておりません。
スタッフがメール、お電話で詳しく内容をお聞きしましてお客様のご希望をご確認しますので、
安心してご注文ください。

申込をしたのですが、注文になっているか不安です。

注文が完了になりますと、ご注文確認の自動返信メールが送信されます。
自動返信メールが届かない場合は、受付完了となっていない可能性がありますので、
お手数ですが10分以上経っている場合、弊社までお電話ください。
お問合せ　0120-18-7706　(通話無料フリーダイヤル)

▲ページの先頭に戻る

▼ 印刷内容について

常用漢字でない文字は印刷してもらえますか？

備考欄にその旨を詳しくご記入ください（ＦＡＸでも可）。 当社で責任を持って該当する文字を挿入させていただきます。
ＦＡＸフリーダイヤル　0120-08-7709

パソコン画面で見るのと同じ色合いになりますか？

パソコンはモニタの設定などによって表示できる色の数が変わります。
パソコンの画面でご覧いただく色と実際に印刷される色とでは若干異なる場合がありますのでご了承ください。

▲ページの先頭に戻る

▼ お支払い・お届けについて

支払い方法にはどんな種類がありますか？

代金引換払い・クレジットカード・NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）からお選びいただけます。

領収書をもらうことはできますか？

事務コストを削減して商品をお客様にお安くご提供するため、基本的に当サイトでは領収証を発行しておりません。

●クレジットカード決済の場合は、
お支払いに関する契約先が各クレジットカード会社もしくは信販会社となりますので、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収証となります。

●代金引換の場合は、
運送会社が発行致します代引伝票が領収証となります。

●NP後払いの場合は、

• ・コンビニでお支払いの場合
  請求書の「払込受領書」を領収証としてご利用ください。
• ・郵便局でお支払いの場合
  請求書の「払込票兼受領証」を領収証としてご利用ください。
• ・銀行でお支払いの場合
  銀行での振込票（ご利用明細）・通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用いただけます。

送料はいくらかかりますか？

送料は、当社で負担いたしますので一切かかりません。
全国どこへでも無料でお届けいたします。（海外への発送は承っておりません）

発送はどのようにされますか？

商品は、ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。　
一回のご注文商品は、すべてまとめて発送いたします。

配達時間の指定はできますか？

配達時間の指定は可能です。 詳しくは「運送会社・時間指定について」をご覧ください。
※配達日のご指定は出来ませんのでご了承ください。

印刷内容と異なる住所へ届けてもらえますか？

ご注文手続きにお進みいただき、「お届け先住所」で「別の住所に送る」をご指定ください。
あらかじめ印刷内容で入力された住所が入っておりますのでご希望のお届け先の住所に入力し直してください。

銀行からの振込みの際、申込者名と名義が異なりますが大丈夫ですか？

ご注文の際に、その旨を「備考欄」にご明記ください。

▲ページの先頭に戻る

▼ はがきについて

自分で買ったはがきに印刷してもらえますか？

はがきの持込OKです。当店でも用意しています(2012年　お年玉年賀はがき）
（はがき持込みにかかる送料については、お客様のご負担となります。）
詳しくはこちら→ はがきの持ち込みについて

年賀状の用紙はなんですか？

無地のお年玉付き官製年賀はがきのみご選択頂けます。印刷方式で「光沢仕上げタイプ」を選択された場合も、同じく無地の官製年賀はがきに光沢プリント紙を貼り合わせた仕上がりになります。

▲ページの先頭に戻る

▼ 宛名印刷について

宛名印刷はお願いできますか？

承っております。（基本料金1,500円+印刷１枚につき25円） →宛名印字サービスはこちら
宛名データは、専用フォーマット〔エクセル形式〕でお送りいただきます。

宛名のデータが無いのですが、リストを郵送またはＦＡＸしていいですか？

エクセル・テンプレート（当社指定）入稿のみの受付となっております。
コストを削減して商品をお客様にお安くご提供し、また、迅速に印刷・発送するため、ご協力をお願いいたします。

海外住所や日本語以外の住所表記宛名にも送ってもらえますか？

申し訳ございませんがお受けできません。

▲ページの先頭に戻る

▼ 割引・料金について

割引は、支払い金額全てが対象ですか？郵送費も対象になりますか？

「会員割引」・「複数注文割引」・「早期割引」等、割引に関しては、印刷代金のみの割引となり、オプション・郵送費用については、割引対象外です。
詳しくはこちら→割引の種類と内容について

▲ページの先頭に戻る

▼ その他

ページの表示がおかしいのですが。

当サイトの動作環境は以下のようになっております。（2009年10月現在）
以下のソフトをお使いでない場合、ページの表示が乱れたり、表示されないことがあります。
●使用ブラウザ
Windows：Internet Explorer 6.0以上、Mozilla FireFox 1.5以上
Macintosh：Safari 1.3以上、FireFox 1.5以上
※いずれもJavaScriptがONになっていることが必要です。
※携帯電話からはご使用になれません。

印刷はいつまで受け付けていますか？

今年は12月27日（火）12時まで受付しています。
それ以降は、印刷をお受けすることができませんので予めご了承ください。

▲ページの先頭に戻る